【売上アップ一日イチ学び vol.1,354】
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ® の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
売上アップやヴィジョン達成
を目指すならお客様や相手が
何を求めて何を目指しているのか
を理解する必要があります。
もちろん理解していると
想いますがお客様は
商品やサービスが欲しい
わけではありません。
お客様はあなたの
商品やサービスを
手に入れた先に
得られる感情を買って
いるのです。
「キレイだョ。」
「カワイイねぇ。」
「メチャええやんッ」
と言われたい。
家族と一緒で「楽しい。」
喜んでくれて
「メチャ嬉しい。」
ホント「楽になった。」
これで「安心やわぁ。」
「幸せやなぁ〜。」
等々
ここを見落としている
人が非常に多いように
想います。
一生懸命、商品やサービスの
説明をしてもお客様には響きません。
何故ならお客様は
そこに興味がないから・・。
商品やサービスの説明を
すればするほど「価格」に
意識がいき値切りに走ります。
そこを理解するとお客様との
会話も変わってくるはずです。
お客様だけに限らず全ての
人間関係の会話にもこれは
通じることです。
お客様の「感情」を満たせば
必ず継続的な売上アップに
繋がります。
感情を満たす会話を
意識するようになれば
コミュニケーション能力も
一気に上がり信頼関係が
更に増していきます。
ぜひ本当のお客様目線を
大切にしてみてください。
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝✨
2019/3/18
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
Nobu
