【売上アップ一日イチ学び vol.531】
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ® の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
「共感することが大切です。」
あなたも良く聴くと想います。
もう少し付け加えると
共感の深さが大切です。
共感を辞書で引くと
『他人の意見や感情などに
そのとおりだと感じること』
とあります。
人間関係で言うと
上記だけでは
共感してくれている
とは感じないかも。
我々が言う共感とは
【相手の関心事に対して
関心をもつこと】
もっと深く言えば
【相手の置かれている状況や
考え方、意図、感情、関心に
関心を持つこと】
どうすれば
それができるか！？
それは
【相手の目で見て、
相手の耳で聴き、
相手の心で感じる
ことです。】
これは私が講演やセミナーで
話している中で最も大切に
している「矢印の設定」を
意識し実践することで
磨くことができます。
家族や部下、お客様との
会話で話しを聴いている
途中で「ん！？」と感じる
ことも多々あると想います。
しかしそれを会話の途中で
「それは違うよ」
「でも・・・」
「しかし・・・」
と話しを折られると、
どんな良いアドバイスも
素直に受け取れないものです。
正しい順番は
共感＋更に共感
そして適切な質問アドバイスです。
共感力が上がると
コミュニケーション能力が
一気に上がります。
コミュニケーション能力が
上がると必ず継続的な
売上アップに繋がります。
ぜひ共感の「深さ」
意識してみてください。
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝✨
2015/10/21
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
児島伸明
