【売上アップ一日イチ学び vol.347】
売上アップ プロデューサー
ヴィジョン達成コーチの
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
「共感することが大切です。」
あなたも良く聴くと想います。
もう少し付け加えると
共感の深さが大切です。
共感を辞書で引くと
[他人の意見や感情などに
そのとおりだと感じること]
とあります。
人間関係で言うと上記だけ
では共感してくれている
とは感じないかもしれません。
我々が言う共感とは
【相手の関心事に対して
関心をもつこと】
もっと深く言えば
【相手の置かれている状況や
考え方、意図、感情、関心に
関心を持つこと】
どうすればそれができるか！？
それは
【相手の目で見て、
相手の耳で聴き、
相手の心で感じる
ことです。】
これは私が講演やセミナーで
話している中で最も大切に
している矢印の設定を
トレーニングすることで
磨くことができます。
お客様や部下、家族との
会話で話しを聴いている
途中で「ん！？」と感じる
ことも多々あると想います。
しかしそれを会話の途中で
「それは違うよ」
「でも・・・」
「しかし・・・」
と話しを折られると、
どんな良いアドバイスも
素直に受け取れないものです。
正しい順番は
共感＋更に共感そして
アドバイスです。
共感力が上がると
コミュニケーション能力が
一気に上がります。
コミュニケーション能力が
上がると必ず売上アップに
繋がります。
ぜひ共感の「深さ」
意識してみてください。
今日も学びをありがとうございます。
感謝✨
2015/1/15
売上アップ プロデューサー
ヴィジョン達成コーチ
児島伸明
