【売上アップ一日イチ学び vol.986】
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ® の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
相談の中で多いことの
ひとつがスタッフ教育、
チーム創りについて。
経営者やリーダーに話しを
聴いていると大きくは二つ
に分かれます。
Ａの経営者やリーダーは
「本当にウチの社員は
よくやってくれて
社員のお陰で会社が
成り立っているんですよ」
という経営者の方。
またＢの経営者やリーダーは
「本当にウチの社員は
動きが悪く何度言っても
解らないんですよ」
という経営者の方。
Ａの経営者の方に詳しく
話を聴いてみると本当に
社員の話をよく聴いている。
家族の為、仲間の為、
会社の為、お客様の為
自分の成長の為にどうしたい？
どうしたら良いと想う？等々。
自ら考えさせそれを
承認して行動させている。
またＢの経営者の方に
聴いてみると社員に対して
「ああしろ、こうしろ」
「何で出来ないんだ」
「何度言ったら解るんだ」
「だからお前はダメなんだ」等々
社員の話をひとつも聴いていない。
あなたはどちらが
やる気になりますか？
人は心で理解し
腑に落ちなければ
行動しません。
腑に落ちるにはそれまでに
大切なプロセスがあります。
そこを無視して良い
パフォーマンスは
生まれません。
もう何年も前になりますが
尊敬している経営者の方に
素晴らしい教えを頂きました。
それは、
「ビジネスは舞台、
経営者は脚本家、
管理職は演出家、
現場で顔晴ってくれている
社員は俳優なんだと！！」
今でも私の心に残り
大切にしている言葉です。
人は誰でも必ず凄い
能力を持っています。
特に日本人は
世界No.1の能力を！！
それを引き出せるのは
あなたへの信頼度です。
「命令」で人は動きません。
あなたがスタッフの考え、
想いをしっかり聴き
それを引き出しながら
向き合う事が大切です。
話を「聴く・・。」
「聴く」にも段階や
レベルがあります。
最初は大変かもしれません。
しかしその一歩さえ踏み出せば
皆が最幸のパフォーマンスで
応えてくれます。
その積み重ねが
最幸のチームを創り
必ず継続的な売上アップ
に繋がります。
先ずはしっかり、
心で話しを聴いて
みてください。
全てが好転していきます。
全てはリーダーの人間力！！
共に自分磨き✨
実践し続けましょう。
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝✨
2017/8/8
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
Nobu
