【売上アップ一日イチ学び vol.578】
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ® の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
相談の中で多いことの
ひとつがスタッフ教育、
チーム創りについて。
経営者やリーダーに話しを
聴いていると大きく二つ
に分かれます。
Ａの経営者やリーダーは
「本当にウチの社員は
よくやってくれて
社員のお陰で会社が
成り立っているんですよ」
という経営者の方。
またＢの経営者やリーダーは
「本当にウチの社員は
動きが悪く何度言っても
解らないんですよ」
という経営者の方。
Ａの経営者の方に詳しく
話を聴いてみると本当に
社員の話をよく聴いている。
家族の為、仲間の為、
会社の為、お客様の為
自分の成長の為にどうしたい？
どうしたら良いと想う？等々。
自ら考えさせそれを
承認して行動させている。
またＢの経営者の方に
聴いてみると社員に対して
「ああしろ、こうしろ」
「何で出来ないんだ」
「何度言ったら解るんだ」
「だからお前はダメなんだ」等々
社員の話をひとつも聴いていない。
あなたはどちらが
やる気になりますか？
人は気づき理解し
腑に落ちなければ
行動しません。
腑に落ちるにはそれまでに
大切なプロセスがあります。
そこを無視して良い
パフォーマンスは
生まれません。
何年も前になりますが
尊敬している経営者の方に
素晴らしい教えを頂きました。
それは、
「ビジネスは舞台、
経営者は脚本家、
管理職は演出家、
現場で顔晴ってくれている
社員は俳優なんだと！！」
今でも私の心に残り
大切にしている言葉です。
人は必ず凄い能力を
持っています。
特に日本人は世界No.1
の能力を！！
それを引き出せるのは
あなたの信頼度と言葉です。
命令で人は動きません。
あなたがスタッフの考え、
想いをしっかり聴き
それを引き出しながら
向き合う事が大切です。
話を聴く・・。
最初は大変かもしれません。
しかしその一歩さえ踏み出せば
皆が最幸のパフォーマンスで
応えてくれます。
その積み重ねが
最幸のチームを創り
必ず継続的な売上アップ
に繋がります。
先ずはしっかり、
話しを聴いて
みてください。
一気に好転していきます。
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝✨
2015/12/30
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
Nobu
