【売上アップ一日イチ学び】
売上アップ プロデューサーの児島伸明です。
いつもありがとうございます。
モノもサービスも溢れている今の時代、
商品、サービスの話をしても売れません。
逆に商品、サービスの話をすればするほど
値切りの話になるのがパターンです。
価格競争になると大手には勝てないし
利益も薄利に・・・。
高度成長期はまだモノもサービスも
必要としていましたが、今はだいたい
ひと通りのモノは持っています。
その中で他とは明らかに違う商品があるなら
商品の話をしても売れるかもしれません。
しかし今の時代それは
考えにくいと想います。
テレビＣＭを見ても明らかです。
例えば車のＣＭ、ひと昔前までは
車の機能性能などを前面に押し出し
ていました。
しかし今のＣＭは
家族皆でキャンプに行き子ども達が
楽しそうに遊んでいるのを家族で
満喫！！
帰りの車中、遊び疲れ寝ている子ども達を
両親が優しい瞳で見守る・・・。
このＣＭはまさに価値を提供しているものです。
この車を買うと家族でこんな幸せな
ライフスタイルを送れますよと。
このように価値を提供していくのに
大切なのは「ヒアリング」です。
お客様が何に困っているのか
何を求めているのかを聴かなければ
その価値は提供できません。
しかしあなたがその価値を提供
できるなら価格競争に巻き込まれる
ことなく業界No１になります。
あなたがもしお客様にもうちょっと
安くならないと言われているなら
具体的な価値を提供できてないかも
しれません。
また商品・サービスの話を一生懸命
しているのかもしれません。
商品・サービスの話をする前に
それを手にした先にどうなるか！！
そこにフォーカスすると自然と
売上アップに繋がります。
ぜひお客様に価値を提供し
感情に訴えてみてください。
今日も学びをありがとうございます。
感謝☆
2014/4/17
売上アップ プロデューサー 児島伸明
