【売上アップ一日イチ学び vol.224】
売上アップ プロデューサー
ビジネスコーチの児島伸明です。
いつもありがとうございます。
売上アップを目指すならお客様が
何を求めているかを理解する必要
があります。
あなたは理解していると想いますが
お客様は商品やサービスを買っている
いるのではありません。
お客様はあなたの商品やサービスを
手に入れた先に得られる感情を買って
いるのです。
「家族と一緒で楽しい」
「喜んでくれて嬉しい」
「ホント楽になった」
「これで安心」
「幸せだなぁ・・・」
等々
ここを理解していない人が非常に
多いように想います。
一生懸命、商品やサービスの説明を
してもお客様には響きません。
何故ならそこに興味がないからです。
そこを理解するとお客様との
会話も変わってくるはずです。
お客様の感情を満たせば
必ず売上アップに繋がります。
ぜひ本物のお客様目線、
目指してください。
今日も学びをありがとうございます。
感謝☆
2014/7/11
売上アップ プロデューサー
ビジネスコーチ 児島伸明
