売上アップ プロデューサーの児島伸明です。
あなたの口癖って何ですか？
それは
「マイナス言葉」が多いですか？
「プラス言葉」が多いですか？
例えば「けど」、「でも」の後にくる言葉は必ず否定語です。
人からどんなに素晴らしいアドバイスをもらっても
口癖で「けど」、「でも」が多い人は否定語で応えてしまいます。
そうなると「あの人に何を言っても・・・」となり
アドバイスもしてくれなくなるでしょう。
人間の脳は感情を理解することができないとよく聴きます。
発した言葉通りの行動をしてしまうのが人間です。
そして普段あなたが発している言葉を誰よりも耳にしているのは
あなた自身です。
例えば飲食店のコンサルティングで一番最初に行うことは
志事中「ありがとう」の言葉を１００回発してくださいとお伝えします。
実はこれだけを確実に実行するだけで
半年後には売上が1.5倍になっています。
たったこれだけでもです。
もちろん感情を込めて言った方がいいのですが
普段「ありがとう」という言葉が少ない人はかなり難しい
課題です。
そんな人にもとにかく習慣化してもらいます。
それが習慣化されると人は「ありがとう」と
言われるような行動を自然にとり始めます。
もちろんお客様に。
そしてスタッフ同士でも。
お客様へのサービスも自然ときめ細かくなり
スタッフ同士の関係も良いので店が明るくなる。
そうなると自然に人が集まってきます。
こんな構図です。
これは業種に限らずお伝えしています。
それだけ普段発する言葉というのは大切です。
私自身、普段見えるところには
「ありがとうございます」
「感謝します」
と至るところにシールを貼っています。
まさに習慣化する為です。
売上アップに限らず人間関係、夫婦関係、親子関係など
全てにおいて良い方向に進んでいきます。
あなたもぜひ普段発している言葉に意識を
向けてみてください。
今回は「良い口癖が売上アップに繋がる」
について書かせて頂きました。
最後まで読んで頂きありがとうございます。
感謝
【お知らせです】
「売上３倍アップを実現する方法」のセミナーも
先週木曜日、大阪で無事に開催することができました。
ご参加頂いた皆さま本当にありがとうございました。
次回１１月に福岡、東京と開催しますのでご興味ある方は
下記の方、覗いてみてください。
あなたにお逢いできますこと楽しみにしています。
売上アップ プロデューサー 児島伸明
