【売上アップ一日イチ学び vol.772】
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ® の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
「顧客満足に徹する！！」
「お客様満足度No.1！！」
会社でもお店でもよく
聴く言葉だと想います。
しかし「満足」は
衰退の始まりです。
「満足」とは足らない
モノを満たすことです。
モノもサービスも溢れている
今の時代、足らないモノは
ほとんどありません。
だから満足を目指しても
お客様に選ばれることは
ないでしょう。
例えば
「生ビールを注文すると
生ビールが来る。」
「歯医者さんに行けば
虫歯が治る。」
お客さんや患者さんから
するとそれは「満足」
もしかすると「当たり前」
と感じているかもしれません。
私はクライアントさんに
「常にプラス１％を
目指していきましょう！」
とよく話します。
何も大きなことをする
必要はありません。
いきなり大きなことを
しても続かないから・・。
その１％の積み重ねが
感動を生み感謝され
継続的な売上アップに
繋がるのです。
難しいことはありません。
「１％」だけです！！
「常にプラス１％！」
共に実践していきましょう。
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝✨
2016/10/5
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
Nobu
