【売上アップ一日イチ学び vol.1,650】
売上アップ プロデューサー®︎
ヴィジョン達成コーチ®︎ の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
講演やセミナー、研修
などでよく聴かれる事が
あります。
それは・・。
「必殺クロージングトーク
って何ですか？」と。
「ん〜。」
と毎度考えてはみるのですが・・。
ひと言！！
「そんなものはありません。」
もしかすると背中を押してあげる
なんてことはごく稀にあるのかも
しれません。
そもそもクロージングとは
相手が「今」必要かどうかを
判断するプロセスです。
強いクロージングを
かけるとは説得して
いると同じなのです。
これは押し売り・・。
我々はセールスプロセスの
ゴールを『 紹介 』に置いて
いました。
これだともしその時は
購入して頂けたとしても
その先にある紹介や口コミ
には繋がりません・・。
単純にヒアリング不足です。
しっかりとヒアリングして
課題や目的を浮き彫りにする。
それから解決策を提示して
相手の感情の動きを確認
しながらビフォーアフターの
未来創造プレゼン。
このプロセスに間違いが
なければあなたの商品や
サービスを買ってくれます。
しっかりとした
プロセスを踏めば
『ノークロージング』
です。
そのプロセスの中でも
一番大切なのはヒアリング！！
『 聴く力 』を強化
することです。
その為には
【相手の関心事に対して
関心をもつこと】
もっと深く言えば
【相手の置かれている状況や
考え方、意図、感情、関心に
関心を持つこと】
どうすれば
それができるか！？
それは
【相手の目で見て、
相手の耳で聴き、
相手の心で感じる】
そして何より大切なのは
相手に対して『 興味 』を
もつこと！！
興味を持てば自然と相手の
ことを知りたくなるものです。
自然なので質問にも
違和感はありません。
『 聴く力 』が上がれば
必ず継続的な売上アップに
繋がります。
ぜひ共に『ノークロージング』
目指していきましょう（＾＾）
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝
2020/5/13
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
Nobu
