【売上アップ一日イチ学び vol.1,587】
売上アップ プロデューサー®︎
ヴィジョン達成コーチ®︎ の
児島伸明です。
いつもありがとうございます。
売上アップを目指すなら
お客様が何を求めているのかを
理解する必要があります。
もちろん理解していると
想いますがお客様は
商品やサービスが欲しい
わけではありません。
お客様はあなたの
商品やサービスを
手に入れた先に
得られる「感情」を
買っているのです。
「メチャかっこいいやんッ」
「キレイだョ」
「可愛いねぇ」
「メチャ似合うやんッ」
「家族と一緒で楽しい」
「喜んでくれて嬉しい」
「ホント楽になった」
「これで安心」
「痛みがとれて良かった！！」
「幸せやなぁ〜」
等々
ここを見落としている人が
非常に多いように感じます。
一生懸命、商品やサービスの
説明をしてもお客様には響きません。
何故ならお客様はそこに
興味がないから・・。
商品やサービスの説明を
すればするほどお客様は
「価格」に意識がいき
値切りに走ります。
そこが腑に落ちると
お客様との会話も変わって
くるはずです。
お客様だけに限らず全ての
人間関係の会話にもこれは
通じます。
感情を満たす会話を
意識するようになれば
コミュニケーション能力も
一氣に上がり信頼関係も
更に増していきます。
お客様の感情を満たせば
必ず継続的な売上アップに
繋がります。
ぜひ本物のお客様目線
意識してみてください。
今日も読んで頂き
ありがとうございます。
感謝
2020/2/14
売上アップ プロデューサー®
ヴィジョン達成コーチ®
Nobu
