【売上アップ一日イチ学び vol.203】
売上アップ プロデューサー兼
ビジネスコーチの児島伸明です。
いつもありがとうございます。
あなたは協力会社や仕入れ業者
との関係はどうですか？
理不尽に仕入れ値を叩きまくっていませんか？
軽く対応したりしてませんか？
飛込み営業に対して冷たく
対応したりしてませんか？
私はクライアントさんへのセッションや
セミナー、研修で必ずお伝えする事があります。
それは
「協力会社や下請け業者、飛込み営業の方には
丁寧な対応を心がけてください」と！！
あなたはピンときたと想います。
その業者の人は自分の家族、親戚、友達から
必ず聴かれるでしょう。
その人が歯科医院に出入りしてる仕事なら
「どこの歯医者が良い？」
飲食店に出入りしている仕事なら
「どこか食べに行こうと想うんだけど
どこの店が良いかな？」
建築関係の仕事なら
「家を建てようと想うんだけど
どこかオススメある？」
税理士事務所に出入りをしている仕事なら
「税理士を変えようと想うんだけど
どこの税理士が良いだろう？」
その時、日頃の業務で受けている対応の違いで
その人は恐らく二通りの返答をするでしょう。
①「あそこの歯科医院は対応が
悪いからやめた方が良いよ！」
②「あそこの歯科医院は対応も凄く良いから
○○歯科が良いよ！」
あなたはどちらが良いですか？
もちろん②ですよね。
口コミや紹介はお客様を大切にするだけで
発生するものではありません。
また協力会社や下請け業者だけを大切にしてもダメです。
しかし難しい事は何ひとつありません。
それは
【目の前の人を大切にする】
これだけです。
そこを大切にする事こそが
口コミや紹介を生むのです。
とにかく
【目の前の人を大切にする】
その積み重ねが紹介や口コミを
倍増させ必ず売上アップに繋がります。
今一度、出入業者や協力会社などの
対応を見つめ直してしてみてください。
今日も学びをありがとうございます。
感謝☆
2014/6/5
売上アップ プロデューサー兼
ビジネスコーチ 児島伸明
