【売上アップ一日イチ学び vol.213】

 

売上アップ プロデューサー兼

ビジネスコーチの児島伸明です。

 

いつもありがとうございます。

 

相談の中で多いもののひとつが

スタッフ教育、チーム創りについて。

 

経営者や管理職に話しを聴いていると

大きく二つに分かれます。

 

Ａの経営者、管理職は

「本当にウチの社員はよくやってくれて

社員のお陰で会社が成り立っているんですよ」

という経営者の方。

 

またＢの経営者、管理職は

「本当にウチの社員は動きが悪く

何度言っても解らないんですよ」

という経営者の方。

 

Ａの経営者の方に詳しく話を聴いてみると

本当に社員の話をよく聴いています。

お客様の為、会社の為、仲間の為

自分の成長の為にどうしたい？

どうしたら良いと想う？等々。

自ら考えさせそれを承認して行動させている。

 

またＢの経営者の方に聴いてみると

社員に対して「ああしろ、こうしろ」

「何で出来ないんだ」

「何度言ったら解るんだ」

「だからお前はダメなんだ」等々・・・。

 

あなたはどちらがやる気になりますか？

 

人は理解し腑に落ちなければ行動しません。

腑に落ちるにはそれまでに大切なプロセスがあります。

 

そこを無視しては良いパフォーマンスは生まれません。

 

何年か前、尊敬している経営者の方に

素晴らしい教えを頂きました。

 

それは、

「ビジネスは舞台、経営者は脚本家、管理職は演出家、

現場で顔晴ってくれている社員は俳優なんだと！！」

 

今でも私の心に残り大切にしている言葉です。

 

人は必ず良いモノを持っています。

 

それを引き出せるのはあなたの言葉です。

 

命令で人は動きません。

 

あなたがスタッフの考え、想いをしっかり聴き

それを引き出しながら向き合う事が大切です。

 

最初は大変かもしれません。

 

しかしその一歩ができれば最幸の

パフォーマンスで応えてくれます。

 

大丈夫です！！

 

その積み重ねが最幸のチームを創り

必ず売上アップに繋がります。

 

現状あなたがスタッフ教育、

チーム創りで悩んでいるなら

先ずはしっかり話しを聴いてみてください。

 

一気に解決へ向かいます。

 

今日も学びをありがとうございます。

 

感謝☆

 

2014/6/23

売上アップ プロデューサー兼

ビジネスコーチ　児島伸明